是啊，大家都喜歡「免費」，但免費真的有得到比較多..？

這幾年大家都看著 Web2.0 喊得很熱，一個個網站開始林立，而且每個網站都打著「免費加入會員」、「免費使用」…的口號，藉此吸引使用者上門，但架設網站、寫網站應用程式都不是免費的，所以網站經營者不管是要自己獲利也好，還是僅僅想讓網站撐得下去也罷，皆無不努力去想、去嘗試很多方法來募得資金、找到財源，因為在大家都免費，使用者也養成「服務就該是免費」的心態下，經營者不太可能直接向使用者收錢（尤其是剛起步的網站），所以最常見到的方式就－－在網站上放廣告。

在網站上放廣告有很多種，一種是利用 Google AdSense、BloggerAds 這類工具，或是直接向廠商拉廣告，在網頁找個區塊把廣告放上；或是將網站會員的屬性作分析、整理，然後針對不同的會員屬性來做所謂的「精準行銷」….不管是哪一種方式，廣告就會儘可能地出現在你必經的操作動線，愈缺錢的網站撒得愈多。

所以人力不足的網站經營團隊會選擇什麼策略？是會花時間設計網站、包裝服務、優化效能？還是會去想怎麼切割版位賣廣告、整頁廣告、置入性行銷？開發團隊要活下去，網站要撐下去，當然是往後者的方向走啦，服務品質下滑也只是剛好而已（君不見某某某站不就是如此嗎？）。正所謂要使用者付費是要了使用者的命，但使用者不付費開發者就沒命啦！

就像強者我朋友，台灣 Mac/iPhone 界不是第一就是第二把交椅的 yllan 也在開發全世界最好用的打B軟體 — NallyTouch 時遭遇到類似的打擊（還好他還有很多熱血，我想他仍然會是熱血優質開發者，所以才有 hypo 這樣十分優質的服務），如果很多開發者都這樣被打擊下去，使用者又還能期待什麼好的服務？（就像是如果學開發的人都不去買書，只想看線上免費文件，那還有誰願意寫出私房秘技來分享給學習的人呢？）

看到這裡，讀者以為我要說：「大家可憐可憐網站主，多付錢給他們」嗎？並不是這樣的，我想說的是，如果網站開發、經營的人不重視應用程式的品質，更妄想能說服使用者掏出荷包裡的血汗錢，導致的後果就是網站主必須不斷地去拉廣告、犧牲使用者使用應用程式的體驗，最後當然還是失去使用者，因為你覺得使用者的忠誠度是免費的，最後還是得不到使用者的心….

 

歷史上的今天